汶上县纪委、监察局近年来在信访举报工作实践中,不断探索新方法,通过开展“五访”活动,不断增强信访的主动性。
% S# X d) _ B3 t; `8 B 超前预访抓隐患。汶上县注意发挥县、乡、村、组四级信访网络作用,充分调动基层信访信息员的积极性,对一些可能出现或即将发生的突发性事件,做到早预测、早发现、早报告、早制止,及时将信访问题化解在一线。6 ^! D" b9 a' Y
主动下访解民忧。为做好信访案件的预测、协调及处理工作,该县要求全体机关干部主动沉下去接触群众,了解民情,倾听民生,分析矛盾,解疑释惑,掌握群众信访动态。对群众反应强烈的热点、难点问题,主动上门现场办公,将问题妥善化解在萌芽状态。
4 R7 @# [6 B ? 公开办访顺民意。为增加信访举报工作透明度,在办案过程中,吸收一些政治素质和文化水平较高、在群众中有一定威望的上访群众代表参与办案,对整个案件调查过程实行全程监督,并将案件调查情况和处理结果采取一定的形式公布于众,以保证案件查办工作的公开性。
9 d; @' W; }& ]. W/ O1 j 跟踪督访查落实。对下转基层纪委调查处理的信访问题,进行跟踪调查,采用电话询问、下访了解、听取汇报等方式,掌握案件查处情况并提出指导性意见,保证基层纪委将群众反映的信访问题查细、查实。
! x+ S# T" U* ?4 B 协调息访促稳定。对于牵涉多个部门,或某一个部门难以解决的交叉、复杂、疑难的信访问题,县纪委主动牵头组织协调,针对不同信访问题采取召开联席会议、成立联合调查组等方式,明确责任,齐抓共管,变“单兵作战”为“团体配合”,妥善将信访矛盾化解在基层。(通讯员 张卫国赵艳艳 林曙光) |