汶上县文物旅游局开展维护消费者旅游权益宣传活动

　3月15日国际消费者权益日到来之际，汶上县文物旅游局组织人员上街开展宣传活动，发放3ㄠ5旅游消费特别提示宣传单，公布推荐旅行社名单和旅游投诉电话，认真维护消费者旅游权益。
　　针对目前旅游外出逐渐增多，消费陷阱形式多样，旅游维权意识淡薄的现状，本次活动就理性消费、文明旅游、安全旅游和注重维权等方面进行了集中宣传。提醒游客出游前要规划好线路，与旅行社签订正规旅游合同，掌握住宿和购物注意事项;要注意言行举止、食宿和交通文明以及观光、娱乐文明;要注意个人的证件、财物、人身、交通、饮食、住宿和购物安全，妥善保管护照、签证、身份证、信用卡、机车船票及文件等身份证明和凭据;要注重消费者维权，理性对待纠纷，牢记旅游投诉处理办法。
　　近来，汶上县加大旅游市场监察和执法力度，出台旅游业素质提升活动方案，现场“约谈”旅行社负责人，加强从业人员服务培训，深入旅游企业开展业务检查，签订旅游安全目标责任书，通过多种方式齐抓共管，有效维护了良好的旅游市场秩序，积极向旅游“零投诉”的服务目标不断迈进。(汶上县旅游局 马涛)