ESET NOD32安全套装是一款全新的杀软新产品,它继承了ESET NOD32防病毒软件3.0版的所有优点,在最新的ESET NOD32安全套装中,已经集成了ESET个人防火墙和反垃圾邮件模块,拥有全面而强大的防护能力!但针对不同用户安装ESET NOD32所出现的问题,笔者总结了一下常见的几个问题,希望能给广大网友提供一点帮助。
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1.安装ESET NOD32时出现系统崩溃的原因
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在安装ESET NOD32安全套装之前,建议您先卸载您当前的杀毒软件以及防火墙(操作系统自带的除外),以免因软件冲突而出现问题。
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! l5 R6 H. \; s' [1 ^* F4 v 如果您已经安装了ESET NOD32安全套装,无法进入系统或进入系统之后死机等等现象,可以到在开机时按F8进入安全模式,卸载掉其中一款(例如:如果您同时安装了KIS以及ESET NOD32安全套装,操作系统必定会崩溃,此时您需要进入安全模式,将KIS卸载掉。记住一定要卸载干净)。
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% J B% \8 _6 { p4 R 2.详解360安全卫士报毒,ESET NOD32不报毒缘由$ A# }; e7 c6 j$ ^
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相信很多新手会说,“使用了ESET NOD32安全套装之后,系统中毒了,用360安全卫士查出了木马”,对于这种情况,请您不要慌,首先把ESET NOD32安全套装的病毒库升级到最新版本,在做好相关设置之后再进行全盘扫描,假如ESET NOD32安全套装没有扫描出任何病毒,那么可能会有两种情况:
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6 x* Z" c Z: s3 i5 R9 R3 R (1)系统是安全的,360安全卫士误报;
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5 R/ {, z3 m3 ]! }4 J/ g! _ (2)ESET NOD32安全套装漏报了。不过第二种情况是极少见的,为了保险起见,我们可以查看360安全卫士所报木马的路径。因为360安全卫士的木马扫描功能是“路径+文件名”的扫描方式,所以误报的机率是非常高的。' S* x; q0 [$ T2 }% L: B$ E$ C/ @7 l- d
0 {: ?' t% Q8 J; |+ p& u9 N- ?8 D9 U 请您不要急着将文件删除,可以先查看360安全卫士所显示的路径,将该文件压缩好上传到 www.virustotal.com, 让N多种杀软帮你扫描看看,就知道是否是病毒了。(不要跟我说360查出了世界上所有杀软都没有查出来的毒)
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0 ^3 i$ [* I% i& K7 m( K' ^/ _+ O 3. ESET NOD32安全套装在升级时,假如出现 “升级错误”之类的提示,一般的解决方法是:* e$ y' n" p8 B {
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(1)多点击升级按钮几次;
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, y4 _8 L$ J: I1 c. | (2)按F5到高级设置的“更新”选项里,找到“清除更新高速缓存”,清除之后再升级试试;
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(3)添加国内官方升级服务器或设置代理服务器。
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一、使用国内服务器升级病毒库:1 h7 t% Q0 E8 A/ d
" ]7 v( J. q4 k" g7 D7 v 按F5打开高级设置→更新→编辑→添加“http://u2.eset.com.cn”→确定→更新病毒库。/ u& [! Z1 C( f/ x$ f
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二、使用代理服务器升级病毒库$ ?3 c5 i- x6 X) Q1 u8 ~
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按F5打开高级设置→更新(此处为“自动选择”) f9 w) h0 w: ~0 d* J
, S: _# J6 Q. y. L3 R 按F5打开高级设置→其它→代理服务器→proxy.nod32.com.hk,端口:88883 [. j" G* a. m( v5 @% j6 w$ S
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确定后再到主程序界面点击更新试试,是不是升级了呢。
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注意:, o9 p$ u; p; z# ?4 B! g
* g/ U2 j- Y8 F5 h 升级病毒库可以用国内服务器和代理服务器,两者只能选择一个。若同时使用就会出错,导致无法更新。. [* j E* U. w2 _3 c: l' H0 D
) c8 g5 Y' s3 A' K 1.遇到不能查杀的病毒文件可以对其进行以下操作:“右击该文件→高级选项→提交文件以供分析”即可,是不是很方便呢?7 x* x6 _2 F2 n, a8 J
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2.迅雷下载大文件时很卡?解决办法很简单,只需要到文件实时监控和Web网络防护的“扩展”一项添加扩展名”TD“就行(不含引号)。. z$ I) a6 T' s1 X! m O
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3.使用ESET NOD32安全套装之后,浩方对战平台没法联网玩游戏了,看到房间后面全是noping。其实只需要在Web浏览器里将浩方打X或空白,再把防火墙模式调为“交互模式”,在启动浩方时防火墙会弹出警告,将其允许就行啦。现在看,是不是可以正常联网对战了呢?
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4 t9 Y0 ]# ?* @4 ~4 G 4.玩游戏时最好是关闭掉自动更新,在计划任务里将那些打钩的全部去掉就行了。(因为每次更新之后都会替换文件和扫描隔离区,这样会造成比较卡,玩游戏时如果突然弹出说已经更新到最新病毒库版本,是不是很烦呢?); j4 K, S6 M3 E9 s& e: Y1 c( P6 d7 z
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5.安装了ESET NOD32安全套装,就没必要再安装ARP防火墙软件了,因为ESET NOD32安全套装已经拥有了拦截ARP攻击的功能。(这个是我喜欢它的防火墙的原因之一). b- ?7 I( a g5 l/ r9 Z& |
) F. g) K4 ]; P. a) R 6. ESET NOD32 安全套装/EAV的下载杀毒参数(如迅雷的下载后扫描,虽然感觉没必要,但还是写出来啦)$ Q% E4 L) a- } {3 }5 @
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ESET NOD32安全套装、EAV是用“ecls.exe”来进行下载后杀毒的,在迅雷下载软件中添加“ecls.exe”% W! M# F, V4 m! L
7 L8 C- C# U8 \0 |5 K 例如:
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ESET NOD32安全套装:“C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ecls.exe”4 q5 R; R" m8 x" S
7 U* Q& A6 I7 R9 D! X* r7 m EAV:“C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ecls.exe”
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: l6 e% T" B: z/ f2 Z 参数栏中如下添加:
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# [8 A- \1 J! F7 N Q' r& i "ESET NOD32 安全套装"; d" r4 l+ \* b2 v$ u: Q
" w- H* R3 _( A; b: j* R, P# ~ /base-dir="C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security" /aind /no-boots /arch /max-archive-level=10 /sfx /rtp /symlink /adware /unsafe /unwanted pattern /heur /adv-heur /action=clean /action=prompt8 ~7 W A; u$ R
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"EAV"
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/base-dir="C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus" /aind /no-boots /arch /max-archive-level=10 /sfx /rtp /symlink /adware /unsafe /unwanted pattern /heur /adv-heur /action=clean /action=prompt4 f1 j. k2 U9 v/ c+ ~ [
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要注意你的安装目录路径! ]" S+ \8 U# F" h, Y$ `
3 G# [$ q( o8 Y2 ^; p 7. 在Web访问保护里的黑名单→添加 */ad/* 可以拦截大部分广告;( b' z4 o0 r: g# n6 ?" f
; v7 i2 k. y. {; G0 w9 D 8. 发现迅雷的UPNP功能被阻塞,可以按下面的步骤解决:0 T+ E" ~! d3 {' n1 j: I
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(1)设置路由器允许UPNP功能(务必先检查路由器是否支持UPNP功能);2 f" s9 w& ~0 S; `8 j% N* P
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(2)检查迅雷是否已开启UPNP功能;
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(3)设置ESET Smart Security;
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(4)检查结果。
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(4.1)设置路由器允许UPNP功能(务必先检查路由器是否支持UPNP功能);; `. |3 V, Q+ B
0 ? J/ e! T; s! v: N4 j 打开路由器的设定界面,如:192.168.1.1,登陆路由器。
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; B, Q; M4 y/ E2 ], a& K 请注意,路由器右边有个Ports,此窗口显示的是UPNP的路由映射表,若此表中有纪录,则说明UPNP已开启。因为UPNP阻塞状态下是没有数据的。1 Q; F3 D8 y2 s$ W6 p& I
7 {) Q4 H: K8 k& Q8 ?- d5 e' p. u (4.2)Windows的防火墙例外中,允许UPNP框架。开启服务:SSDP Discovery service,ESET NOD32安全套装中设置允许UPNP。1 H! m: d, Y$ b# k* u2 f7 G
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(4.3)将ESET NOD32 安全套装设置为交互模式,运行迅雷,再允许迅雷的相关程序运行。
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9. ESET NOD32 安全套装右下角监控有三种显示模式:( `# _6 g( p5 n- r8 q
4 M2 q, s5 a- H( j: E' K2 p (1)蓝色:防病毒监控模块工作正常。颜色表示所有功能模块都已开启,病毒库已更新到最新。
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(2)黄色:防病毒监控模块运行正常,但可能存在以下问题:* M3 g2 e. }5 N Z3 G& |
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防火墙拦截了所有网络数据流;
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% Q: r0 l- n8 j. B 病毒库升级失败(如网络连接不可用、用户名和密码无效等等)1 o( w% x) o/ r* g
, ~% R1 H4 i- Y( b' x (3)红色:实时监控系统或防火墙被关闭。 |