e-Learning与Y一代的学习

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-17 16:20:18

随着越来越多的新生代员工进入各行各业，企业该如何应对这些80后90后的培训需求？汇思首席执行官陈兆辉先生为我们就这个问题分享了以下几方面。
企业未来的学习系统
e-learning在中国经过了这么多年才受到关注，所以e-learning在企业中的全面发展可能会比我们所想象的慢。2009年11月份，陈兆辉先生表了一个文章，展望了一下10年后新人入职的故事。一个90后毕业生第一天去上班。他家在杭州的，来上海上班。之前他已经来过了，公司CEO给了他聘书和第五代的O-phone，O-phone也被叫做手电，是手机加电脑的意思。在正式入职之前，他已经花了80个小时参加了在线入职培训。在培训系统里，他进入了总裁的虚拟办公室，通过在线导师，在线企业知识库中的课程录像了解公司的产品，以及运作情况。他最有兴趣的就是销售情景模拟，基本上跟他玩的3D虚拟游戏一样，所以他能很快上手。他来的时候很期望和10多个网上聊过天的同事面对面的交流，其实他们都在不同的地方工作。他还在高铁上把O-phone拿出来准备一个PPT演示，参加一个全体的销售比赛。这可能是未来的e-learning培训系统所指向的一个方向。企业未来的e-learning培训系统有两个特点。
（一）随时随地的办公条件
故事中提到10年后，我们的办公环境几乎是随时随地的。其实如今这样的设想已经得以实现，同一个公司的同事在不同的地方工作。例如我们汇思公司，经常会有跨地区的项目沟通和合作的工作机会。很可能在将来，你可以自由选择你的工作合作伙伴，而不仅仅可以自由地选择工作时间及地点。
（二）更新迅速的培训要求
另外一个就是不同科技背景的员工所需要的不同的培训课程。对于一些60后，70后的员工所制定的某些课题，例如培训怎么使用EXCEL，WORD, PPT。而对于90后的新生代员工来说，他们对这些课程早就了若指掌了。所以，科技背景的不同也影响到培训目标的不同。
Y一代的特点
Y一代基本上是指80后90后这一代。他们和60后一起工作，却有着天差地别的价值观差异。
（一）Y一代追求自由
他们希望自由的选择他们的做事方式，追求个性化，不喜欢与人雷同，这和上几代的想法截然相反。而他们工作，也不希望是完完全全的工作，他们需要一些包含在工作中的娱乐因素。因为他们与之前几代人的社会背景不同，老一代人的工作是为了赚钱糊口，而新一代人则不同，他们多是独生子女，条件优厚，哪怕不工作也不会挨饿受冻。所以他们对工作的看法和老一代大相径庭。
（二）Y一代追求速度
他们做事追求速度。比如购物，对于他们来说，鼠标点一下就可以直接买到，送货上门。对于传统的购物习惯，他们较为不适应。这也与互联网的高速发展有着密切的关系。
（三）Y一代喜欢交流
他们很喜欢跟朋友交流分享。对于老一代人来说，很难想象有些人把他们私人的照片放在Facebook上面跟其他人交流。但是新一代人很喜欢这个方式，与老一代人完全持有不同的态度。
（四）Y一代思想开化
他们经常会有一些批判性的想法。而他们寻找企业求职的时候，也喜欢找一些比较开放的，因为他们也会有一些企业social responsibility的概念。同时，他们也追求创新，希望学到一些不同的东西。
Y一代的培训
老一代人在念书的时候所学的东西很多已经没有用了。所以现在我们对新一代人的培训和教育，其实是教他们怎么样去学习。美国一项研究表明，我们现在知识每三年要翻一番。也就是你已经很难把知识全部记在脑袋里了。而你记得的东西也在不断的丢失，所以你需要某个信息的时候不得不去网站上找，去知识库里找，因为东西太多记不住。我们提过很多关于Iphone Android的例子，不难想象我们的未来肯定是一个移动信息的时代。现在我们全球手机的数量已经比电脑跟电器加起来还要多了。十年后，基本上大家大部分时间都会使用移动功能不论是Iphone还是平板电脑，这也是我们汇思所考虑的从移动这一块做培训课程的理由。
Social Learning
e-learning已经发展10年了，我们汇思是第一个提到Social Learning概念的。而Y一代也是Social Learning最大的受众群体。在企业培训方面，我们希望把这个元素加进去。也就是从我们的员工中获得更多的知识和经验，把它们放到知识库里面共享。我们的员工，可以看可以提意见，也可以推荐给他的同事。这些都是我们汇思所考虑的Social Learning的一部分，根据这个目的，我们把一个叫做Video sharing的目录，放在我们SNS上面。我们要从TOP-DOWN的方法转变成participatory的方法，这个将会是Social Learning最大的一个方向。其实我们现在已经有很多工具，只是还没有在企业真正用起来。所以我们将来的SNS，不单是SNS，还有很多Learning Methods我们都可以放一些新的东西进去。我们把整个学习分成四个不同的领域，首先从企业来提供给学员Learner来区分的话，是Formal Learning。如果是我们企业提供的，但是他是根据每一个人来量身订作的话，这就是Experiential Learning，员工通过体验之后，能够获得一些他所需的帮助，这个其实是比较自由开放的。还有一个就是有参与，但是包括有一个知识体系，比如一些叫Learning Circle学习小组，基本概念是指在某一个领域里面有一些不同的学员，通过企业提供的平台进行交流分享。
有关于Social Learning的内容其实还有很多，例如现在很多企业有企业大学，甚至还有一些我们叫做终身学习的一些计划。企业通过跟大学的合作，比如NBA，提供这些培训的机会给他们员工的。另外，现在的e-learning不单是从学习出发，还能做成很多企业marketing的内容，用来跟企业的客户去沟通等等。以上这些都能通过Social Learning来实现。至于未来的Social Learning将如何走向，仍然需要依靠Y一代人的支持和推广。
【关于汇思】??
汇思公司于1999年成立，总部位于香港，在北京、上海、广州和深圳均设有分支机构。作为亚太地区领先与大中华地区规模最大的培训管理信息化与e-Learning 整体解决方案的提供商，汇思拥有一支超过300人的专业团队，一直致力于为大中华及整个亚太地区的企业、政府和教育机构提供全方位的学习产品和服务，12年的发展历程中，汇思凭借累积的丰富的行业经验，为来自各个行业的500多家大型企业、政府和教育机构客户提供最领先的学习方案。
作为亚太地区最全面的e-Learning整体解决方案供应商，汇思拥有包括自主研发的一系列的企业级wiz学习方案，包括wizBank(R)学习管理系统（Learning Management System）、wizTube、wizDoc、wizSNS、wizPortal定制学习门户、定制课程设计与开发服务、现成课件、企业大学2.0咨询、游戏化学习 (Serious Game)、完整的移动应用系统及工具、学习支持与推广服务、混合式培训等。
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